Shindan｜診断
当事者だから、
見えないことがある。
毎日見ている現場ほど、ズレに気づかなくなります。
診断は、外部から距離をつくり、判断の前提となる構造を見るサービスです。
答えを出す前に、まず判断の前提を見える状態にします。
Symptoms
こんな状況で呼ばれます
「このまま進めていいのか」と
感じ始めた時に呼ばれます。
困っているように見えるとき、原因は施策そのものではなく、判断の前提や関係者の認識にあることがあります。診断は、症状の奥にある構造を見つけるためのサービスです。
何から手をつけるべきか、整理できていない
誰が判断を引き受けているのか、曖昧になっている
現場とマネジメントの認識が、揃っていない
AIやツールを入れたが、業務が変わっていない
このまま進めていいのか、判断できなくなっている
Diagnostic
lens
診断で見るもの
スケジュールや売上ではなく、
その奥にある構造を見ます。
診断項目は、机上で作ったチェックリストではありません。火が出た現場の経験、AIやツールが現場で使われない理由の検証、自社事業の経験。それらの経験から抽出した、五つの観点で構造を確かめます。
01
判断主体の所在
誰が最終的に判断を引き受けているのか。役職や肩書きではなく、実際に判断を担っている人を見ます。
02
関係者の構造
経営、PM、現場、外部ベンダー、AIや仕組み。それぞれの役割と相互の関係を整理し、ボトルネックと伴走される構造を見ます。
03
現場のズレの症状
現場が感じている違和感が、どこまで上がっているのか。声になっているのか、判断の場まで届く経路が機能しているかを見ます。
04
実行体制
計画と実行の間に、何が立ちはだかっているのか。資料の完成度ではなく、現場で本当に動く形になっているかを見ます。
05
AIやツールの使われ方
導入されたAIやツールが、業務の中で実際に使われているのか。判断の手段になっているのか、目的になっていないかを見ます。
Engagement
診断の進め方
状況に応じて、診断の深さを選びます。
A / Initial
初期診断
短期間で現状を確認し、課題と優先順位を明確にします。
現状の整理
課題の洗い出し
優先順位の明確化
B / Detailed
詳細診断
複数の観点から分析し、ボトルネックとリスクを特定します。
事業構造の整理
ボトルネックの特定
リスクの整理
C / Themed
テーマ別診断
特定の領域に絞り、重点的に構造と優先順位を整理します。
プロセス診断
意思決定体制の整理
特定テーマの課題整理
After diagnosis
診断の後
動く前に、見にいく。
それが診断です。
診断が終わった時点で、次の動き方が決まります。診断結果をもとに、社内で実行する判断があれば、火種が見えている場合は予防、すでに火が出ている場合は鎮火のサービスに進むこともあります。
自走
診断後、自分たちで動かす
診断結果をもとに、社内で実行する判断もあります。診断のみのご依頼も可能です。
Further reading
代表の考察を読む
診断に来る人が、本当に求めているのは、答えではありません。自分たちでは見えなくなった構造を、外から見てほしい。このまま進めていいのか。何が止まっているのか。どこで判断が複雑になっているのか。それを確かめたいのだと思います。
代表・村田崇文が、診断という仕事の本質について書いた一節を、個人サイトで公開しています。